|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
| Q.1、送料はいくらになりますか？ |
| 現在、商品代金合計が1万円以下のご注文に限り、送料700円頂いております。商品代金合計が1万円以上のご注文の場合は送料無料となります（お支払方法が銀行振込の場合、振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。） |
| Q.２、納期を教えてください。 |
| 納期に関してですが、弊社ではお客様からの入金が確認された時点で正式に発注をかけるという形をとっております（お振込みが早ければ、商品の納期も早くなります)。その後の商品の入荷は、在庫が有るかどうかで変わってきます。基本的に在庫の有る商品は、発注しますと2〜4営業日程で弊社入荷となります。その後、1〜3日程でお客様のところへ配達できると思われます。また、入金確認後発注した時点で在庫のない商品は、次回生産上がり後に遅れてお客様へ発送するという形となります。ですので、詳しい納期はお客様のご入金後でないと分かりかねないのです。ひとつだけいえるのが早く振り込んだ分だけ商品到着も早くなります。
※次回生産上がり日…メーカーには、すべての商品の在庫があるわけではございません。在庫が少なくなってきたり、無くなってしまった場合、その商品の売上などをみて、適量を生産いたします。次回生産上がり日とは、その生産された商品が出荷できる状態になるであろう日にちのことを指します。 また、選んだ商品を変更するつもりがない場合は、すぐに代金の振込みを行う事をおすすめいたします。すぐに代金をお振込みいただくとこちらでもすぐに発注いたしますので、早ければ注文から3〜4日ほどでお客様にお届けできる事が可能です。これが一番早くお客様にお届けできる方法となります。しかし、在庫が有る商品はすぐ発送できますが、在庫が無い商品があった場合は、次回生産上がり日まで待つことになりますので、すべての商品を一度に配達できない可能性があることをご了承ください。 |
| Q.３、家一件分の照明器具を購入したいのですが、注文の時期は？ また、商品の取り置きは可能ですか？ |
| 購入時期に関してですが、家一件分の商品（２０〜４０個位）であるのならば、早めにお振込み・発注を済ませ商品を確保するというのがベストです。商品は入荷次第、弊社の倉庫に取り置きしてお客様のご希望の配達予定日に合わせて発送するという形になります。 ※取り置きはお客様からのお振込み後になりますことをご了承ください。 ですので、できるだけ早目にご注文される事をおすすめいたします（正確な配送日時が決まっていなくても、後日連絡してもらえれば結構です）。引越しの時期の1ヶ月位前にご注文いただければ、ほぼ確実に全ての商品を一度に配達する事が可能です(弊社ではお客様からのお振込み後に正式に発注いたします)。 ※ 年末や引越しシーズンは、商品の品切れなどが起こりやすくなります。ですので、家一件分位の量になりますと、全ての商品を確保できない場合がございます(在庫切れなどの商品がございますと次回の生産上がりまで待つことになりますので、二度に分けて発送するといったケースが多いです)。二度に分けての発送になりますと、施工のスケジュールなどもずれてしまいますよ。 |
| Q.４、配送日時の指定は可能ですか？時間指定は可能ですか？ |
| ご希望の配達日時がございましたらレジで精算の際、通信欄へご希望の配達日時をご記入ください。または、注文後にメールや電話などでお伝えください。お客様のご希望の配送日時に合わせて、発送いたします。 また、配送時間の指定についてですが、午前中・午後・午後１８時以降の時間指定が可能です。確実に受け取るには、土・日など家に必ず誰かいるような日にちを配達指定日とすることが一番良い方法です。配達日を指定する場合はレジで精算の際、通信欄へご記入いただくかメールでご連絡くださる様お願い致します。 。 |
| Q.５、東芝以外の商品は取り扱っていないのですか？ また、ホームページに掲載されていない東芝照明器具も注文する事は可能ですか？ |
| 弊社では、東芝以外にもナショナルの照明器具を扱っております。しかし、申し訳ございませんが東芝とナショナル以外は扱っておりません。 |
| Q.６、前金だと心配なのですが大丈夫なのでしょうか？ |
| 弊社では２００１年９月の開店以来、大変多くの方に商品を買ってもらっておりますのでご安心ください。なお、語不安な場合は、商品到着時に商品と引換えで代金をお支払い頂く「代金引換」をご利用くださいますようお願い致します。 弊社では、ひとつのご注文に対して在庫の確認メール・お振込みを確認しましたメール・納期のお知らせメールと最低でも３回はメールしており、お客様には、なるべく安心して商品のお届けまで待ってもらえるよう心がけています。 |
東芝照明器具の専門店 コネクト照明ショップ東芝専門店 |
| Connect Lighting Shop All Right Reserved. |